Вопрос 1. Право использования ПО «Баланс-2W»

Право использования (или «лицензия») ПО «Баланс-2W» (в том числе модуля «Персонифицированный учет и 2-НДФЛ») предоставляется юридическим лицам на ограниченный период.

При приобретении права использования Вы получаете:

1. Возможность работы с документами выбранного отчетного периода в полнофункциональном режиме.
2. В течение периода действия лицензии возможность доступа к службе технической поддержки и обновлениям ПО.

Отчетные периоды и соответствующие периоды действия лицензии выбираются на этапе приобретения лицензии

Желтым цветом помечены отчетные периоды, зеленым – периоды действия лицензии.

Следует обратить внимание:

1. При покупке лицензии на какой-либо период, Вы также получаете возможность работать в полнофункциональном режиме с отчетностью за все предыдущие периоды, начиная с 2005г.
2. При приобретении права использования ПО через интернет-магазин, регистрационный ключ будет доступен Вам для просмотра в личном кабинете после оплаты за 20 дней наступления даты начала действия лицензии.

Пример: Вы выбрали лицензию для подготовки отчетности за 2-й квартал (период действия лицензии с 1 июля по 30 сентября), ключ Вам будет доступен не ранее 10 июня.

3. Посредством интернет-магазина право использования может быть приобретено на 1 или 4 квартала. Если Вам необходимо приобрести право использования на другой срок, обращайтесь в отделы продаж.

Вопрос 2. Что такое компания-получатель лицензии?

Компания-получатель лицензии — компания, на которую оформляется лицензионный ключ.

Ключ создается индивидуально под ИНН и КПП компании-получателя лицензии, поэтому любые изменения ИНН и КПП требуют выдачи нового ключа (услуга платная).

Компания-плательщик так же может являться компанией-получателем лицензии.

Вопрос 3. Как заказать лицензию на несколько получателей?

При оформлении заказа Вам будет доступен выбор компании-получателей лицензии.

Вы можете указать в качестве получателя лицензию компанию-плательщика, выбрав ее из выпадающего списка (данные заполняться автоматически).

В случае если комапния-получатель лицензии не совпадает с компанией-плательщиком, Вы сможете ввести реквизиты нужной организации вручную. Данные по оформленным лицензиям сохраняются в базе интернет-магазина и при последующих заказах Вы сможете использовать автоматическое заполнение.

Важно! Проверьте корректность указанных реквизитов! Ключ создается индивидуально под ИНН и КПП компании, поэтому любые изменения ИНН и КПП требуют выдачи нового ключа (услуга платная).

Вопрос 4. Пересечение лицензий

Если Вы питаетесь сделать заказ для компании, у которой на указанный Вами период еще есть действующая лицензия, Вам будет выведено предупреждение.

Тем не менее, система не блокирует возможность покупки пересекающих лицензий, и в случае необходимости Вы сможете продолжить оформление заказа.

Вопрос 5. Правила оплаты, правила оформления платежного поручения

Оплата производится по безналичному расчету. После поступления денежных средств на наш счет, статус заказа в личном кабинете изменится на
« Оплата поступила»
Если в течении 5 рабочих дней с момента оплаты статус заказа не поменялся, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону +7 (495) 411-79-69.

Оформление платежного поручение

Внимание! Во избежание задержек проведения оплаты, в строке назначения платежа необходимо указывать название программы, № договора, дату и "НДС не облагается".

Пример
Оплата по лицензионному договору № 4300/5 от 30.11.2010 за право использования ПО «Баланс-2W». НДС не облагается.

Вопрос 6. Как посмотреть ключ?

 Лицензионный ключ будет доступен на странице «Мои заказы» в Личном кабинете после оплаты и начала периода действия лицензии.
После просмотра лицензионного ключа будут сформированы счет-фактура и акт, датой просмотра лицензионного ключа, а статус заказа изменится на « Услуга оказана».

Вопрос 7. Условия приобретения дополнительной лицензии

Вы можете приобрести дополнительную лицензию на ПО «Баланс-2W» для обособленного подразделения при выполнении следующих условий:

• Лицензия должна быть на 4 квартала.
• Должна быть оплаченная лицензия на этот же ИНН с совпадающим периодом действия (либо должна быть еще одна лицензия на этот же ИНН в рамках заключаемого договора: в этом случае первая лицензия будет оформлена по цене покупки/продления, последующие – по цене доп. лицензии ).

Вопрос 8. Изменения в новой версии Интернет-магазина

1. Аккаунт — введен единый тип пользователя, который позволяет работать с несколькими организациями под одним аккаунтом (ID).

Теперь, если у Вас возникнет необходимость купить программу на другую организацию или для Вашего обособленного подразделения заводить новый аккаунт не нужно. Достаточно авторизироваться на сайте и прикрепить компанию к уже существующей учетной записи.

2. Доступ — упрощена процедура восстановления доступа к аккаунту.

Теперь для восстановления доступа Вам достаточно помнить электронный адрес, указанный при регистрации.

3. Компания-плательщик и компания-получатель лицензии

Компания-плательщик — компания, на которую будут оформляться бухгалтерские документы.

Компания-получатель лицензии — компания, на ИНН и КПП которой будет оформлен лицензионный ключ.

При оформлении заказа Вам будет дана возможность указать компанию-плательщика и компанию-получателя лицензии. Т.к. для большинства пользователей эти параметры совпадают, компания-плательщик будет указана в качестве компании-получателя лицензии по умолчанию для всех аккаунтов, к которым прикреплена только одна организация.

3. Добавление ранее созданной компании

Теперь, если Вы попытаетесь добавить компанию-плательщика, которая уже есть в базе данных интернет-магазина, но была зарегистрирована не Вами (или доступ к которой был утерян), у Вас есть возможность немедленно оформить договор с данными этой компании-плательщика.

Для этого Вам будет предоставлена работа с компанией в ограниченном режиме:

• Вы не сможете редактировать данные компании.
• Вы не сможете увидеть историю по предыдущим покупкам этой компании-плательщика.

В остальном, работа с ограниченным доступом ничем не отличается от обычного режима покупки.

Указанные органичения действую только для ранее созданных комапний-палтельщиков.

При необходимости Вы всегда можете получить полный доступ к организации, с которой Вы работаете в ограниченном режиме, выслав нам официальное письмо. Подробнее >>